開発者の業務負担を軽減することにより、プロジェクトの工数削減を目指します。
具体的には開発者ではなくてもできる作業を、開発支援者が行うことにより、開発者が開発に専念できるようにします。
現場では開発者が直接やらなくても、作業が空いている人が代わって出来る作業が色々とあるのではないでしょうか？
簡単な確認や繰り返しの再現テスト、設計レベルの仕様の調査・文書化、開発者が着手したくても時間が無くて着手できない、ついつい後回しにしてしまう、そんな作業を設計者に代わり実行します。
支援者が作業を代わりに行うことによって、開発効率UPを図る！
様々な管理を行い、プロジェクトの核となって、スムーズな業務を推進します。
こんなものを管理したい、こんな事を管理したら業務がスムーズに進む、等プロジェクトに有用な管理を提案・実施します。
お客様の要求に沿ったテストを実施し、報告します。
●問合せ対応・ヘルプディスク
・開発社からの問合せの窓口となり情報の蓄積と提供をします。
●ソフトウェアリリース（配布、世代の管理）
・標準のテスト環境を提供することによって環境構築が簡単にでき、作業効率が上がる。
・世代を管理する事で不具合の原因究明が明確に出来る。
●業務改善案模索・提案
・日常の作業効率を上げるため、案を提案し実施する。